Modes de paiement

Ⅰ. Options de règlement

Les paiements sont effectués en euros (€). Les cartes acceptées sont Visa et Mastercard.

Les règlements en espèces, chèques, virements ou paiements à la livraison ne sont pas proposés.

Ⅱ. Processus de paiement

Avant la validation, vérifiez les articles, les quantités, le montant total ainsi que les taxes associées.

Saisissez ensuite l’adresse de livraison et les informations de votre carte.

Après confirmation, le système procède à une vérification chiffrée en temps réel.

Un e-mail de confirmation est envoyé lorsque la transaction aboutit ; en cas d’échec, une nouvelle tentative reste possible ou vous pouvez contacter l’assistance.

Ⅲ. Sécurité du paiement

La transmission des données utilise le chiffrement TLS.

Les opérations sont traitées par une plateforme conforme au standard PCI-DSS.

Aucune donnée de carte bancaire n’est conservée.

Le traitement s’effectue dans le respect du GDPR.

Les dispositifs de sécurité sont actualisés régulièrement afin de maintenir un environnement de paiement stable.

Ⅳ. Prix et fiscalité

Les tarifs affichés incluent la TVA française de 20 %.

Les droits et frais de dédouanement sont intégrés dans le cadre du DDP.

Le montant réglé correspond au total définitif, sans frais supplémentaires lors de la réception.

Ⅴ. Politique de remboursement

Les remboursements sont réalisés via le même mode de paiement que celui utilisé à l’origine.

Les délais bancaires sont généralement d’environ 3 jours ouvrables, et le crédit peut apparaître entre 10 et 15 jours.

Si le délai est dépassé, l’envoi du numéro de commande et des informations de transaction permettra un suivi précis.

Ⅵ. Service client

Adresse : 44 PARK AVE, MIDDLEVILLE, NY 13406, US

Téléphone : +1 (914) 319-1624

E-mail : bonjour@sofatree.com

Horaires : du lundi au vendredi, 9h00–12h30 et 14h00–18h00 (CET)