À propos de nous

Ⅰ. Présentation

Destiné aux utilisateurs en France, ce service met l’accent sur une sélection de meubles et d’articles du quotidien, incluant Barbecue en brique, Cage pour chat, Boîte à outils, Armoire à outils et Arbre à chat, afin d’accompagner différents usages domestiques.

Ⅱ. Principes essentiels

Confort d’usage : les produits proposés répondent aux normes européennes pertinentes, avec une attention portée à la fonctionnalité et à l’esthétique.

Clarté des informations : les éléments tarifaires sont présentés de manière lisible, avec une structure simple à comprendre.

Support accessible : l’ensemble du parcours d’achat bénéficie d’un suivi consultable selon les étapes logistiques.

Ⅲ. Informations d’achat

Livraison : les envois sont gérés avec DHL, FedEx et UPS ; le suivi est disponible selon les mises à jour du transport. Les articles volumineux sont protégés par des emballages renforcés après contrôle de stabilité.

Prix et taxes : le mode DDP est appliqué, et les montants affichés incluent la TVA française de 20 % ainsi que les droits concernés, sans frais additionnels.

Retours et échanges : conformément au cadre légal français, une demande peut être déposée dans les 14 jours ouvrables suivant la réception.

Ⅳ. Assistance utilisateur

Délais de réponse : une prise en charge est généralement réalisée dans un délai proche de 24 heures.

Domaines couverts : conseils avant achat, informations sur l’avancement d’une commande et accompagnement après réception.

Coordonnées :

• Adresse : 44 PARK AVE, MIDDLEVILLE, NY 13406, US

• Téléphone : +1 (914) 319-1624

• E-mail : bonjour@sofatree.com

• Horaires : du lundi au vendredi, 9h00–12h30 et 14h00–18h00 (CET)

Ⅴ. Données et sécurité

Le traitement respecte les exigences du GDPR.

Les informations de paiement et les données personnelles transitent sous chiffrement TLS.

Les transactions sont opérées via une plateforme tierce répondant au standard PCI-DSS.

Aucune donnée de carte bancaire n’est conservée, et les cookies servent uniquement à améliorer la navigation et l’utilisation du site.

Ⅵ. Valeurs centrales

L’objectif est d’apporter, par des articles fiables et adaptés, un environnement de vie confortable et simple à organiser.